L’ultima settimana è stata molto difficile per me e per tutti i miei siti web, senza nessun preavvviso Hostgator, nella notte tra il 22 e il 23 di questo mese ha sospeso e bloccato 5 siti con la scusa dell’intenso traffico registrato il 22 gennaio. Inizialmente tutto sembrava come un attacco spam, invece la motivazione era un altra, un ricatto vero e proprio. Cosa è successo di particolare il giorno 22 ?
Ho condiviso l’articolo “ su Facebook. Nell’intera giornata l’articolo è stato condiviso oltre 500 volte e questo ha fatto collassare il loro server. Dopo la sospensione è pervenuta un email che invitava ad apportare una serie di modifiche ai siti o acquistare un server dedicato.
Dietro alla loro gentilezza si nasconde menefreghismo, indifferenza, e mancanza assoluta di rispetto. Il supporto ticket è blindato, si può accedere solo ad una chat dopo svariati minuti di attesa. In chat ovviamente si scrive solo in inglese, l’assistenza è generica, e molto spesso diventa completamente inutile. Si ha la sensazione di avere a che fare con un “muro di gomma“, qualunque richiesta viene restituita al mittente, si è trattati da numeri e non da persone. Hanno sbloccato i siti quando ho cominciato a trasferire i due siti più importanti, www.sangabrielebari.it e www.lodeate.it, troppo tardi stiamo traslocando.
Per anni ho avuto diversi siti ospitati su Hostgator, negli ultimi, l’assistenza è diventata un vero inferno. Bisogna comprendere che quando il sito non funziona avere un fornitore disponibile è importante, la comunicazione, il rispetto dovrebbero essere delle qualità civiche oltre che morali.
Purtroppo non è così, tra i vari siti di mia proprietà ho la personale responsabilità del sito web della mia parrocchia San Gabriele dell’Addolorata, un impegno che mi sono prefissato 4 anni fa quando è cominciato il mio cammino di conversione, scoprire dalla sera alla mattina che tutti siti web, frutto del mio lavoro, del mio tempo, della mia passione e devozione vengono sospesi con un click è stato un dolore. Ecco perché ho deciso da subito, di trasferire immediatamente Lode a Te in Italia, attualmente il nostro fornitore è Vhosting Solution, azienda leader nei servizi web.
Negli ultimi tempi il male si accanito contro di noi, contro il nostro progetto di Evangelizzare la parola di Dio. Fate una preghiera per me e per questo sito affinchè abbia la forza, anche economica di portarlo avanti, si perché questo imprevisto mi ha fatto fare un intenso sforzo economico, che spero possa essere ammortizzato al più presto.
Devo ringraziare inoltre per tutti i messaggi di affetto e solidarietà pervenuti da più parte, sentire dire parole come “Questo sito è bellissimo e ne sento la mancanza…” mi ha riempito il cuore di gioia, grazie a tutti e Lode a Gesù e Maria.
